1. Общие положения
Настоящие Условия использования регулируют порядок использования сайта и условия оказания психологических консультационных услуг.
Использование сайта и/или запись на консультацию означает согласие пользователя с настоящими Условиями.
Профессиональная деятельность осуществляется на территории Португальской Республики в соответствии с законодательством Португалии и нормами права Европейского Союза.
2. Информация о специалисте
Фамилия, имя:
Екатерина Лукашевич
Статус:
Независимый частный специалист (self-employed professional)
Страна ведения деятельности:
Португальская Республика, Европейский Союз
Консультации проводятся исключительно в онлайн-формате и на русском языке.
3. Характер услуг
Предоставляемые услуги представляют собой психологические консультации.
Консультации:
не являются медицинским лечением
не заменяют психиатрическую помощь
не предназначены для оказания экстренной помощи
не являются кризисной интервенцией
В случае психологического кризиса, угрозы причинения вреда себе или третьим лицам пользователь обязан незамедлительно обратиться в местные службы экстренной помощи либо к лицензированному медицинскому специалисту.
4. Порядок записи и заключение договора
Запись на консультацию осуществляется посредством электронной связи или через форму на сайте.
Договор на оказание услуг считается заключённым после:
подтверждения записи специалистом
согласования условий оказания услуги
получения оплаты в установленном порядке
Размещение информации на сайте не означает автоматического заключения договора.
5. Стоимость и порядок оплаты
Информация о стоимости услуг, размещённая на сайте, носит исключительно информационный характер.
Окончательная стоимость консультации согласовывается сторонами до начала оказания услуги.
Консультация проводится на условиях полной предоплаты.
Оплата должна быть произведена до согласованного времени проведения консультации. В случае отсутствия оплаты специалист вправе отменить запись.
6. Отмена и перенос консультации
Отмена или перенос консультации возможны при уведомлении специалиста не позднее чем за 24 часа до согласованного времени.
В случае уведомления менее чем за 24 часа предоплата не возвращается.
В случае неявки клиента в согласованное время консультация считается проведённой, и оплата не возвращается.
Иные условия могут быть согласованы сторонами индивидуально до начала оказания услуги.
7. Работа с несовершеннолетними
Консультации несовершеннолетних возможны только при наличии согласия законного представителя (родителя или опекуна).
Специалист вправе запросить подтверждение законного представительства.
Ответственность за достоверность предоставленной информации о возрасте клиента несёт пользователь.
8. Конфиденциальность и защита данных
Специалист обязуется соблюдать конфиденциальность информации, полученной в ходе консультаций, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и применимым законодательством Португальской Республики.
Подробная информация содержится в Политике конфиденциальности.
9. Ответственность сторон
Специалист обязуется оказывать услуги добросовестно и профессионально.
Пользователь принимает на себя ответственность за:
предоставление достоверной информации
самостоятельное принятие решений по результатам консультации
своевременное информирование о существенных обстоятельствах
Специалист не несёт ответственности за косвенные убытки, а также за последствия решений, принятых пользователем.
10. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются действующим законодательством.
Использование материалов без письменного разрешения владельца сайта запрещено.
11. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Португальской Республики и нормами права Европейского Союза.
Споры разрешаются в порядке, установленном применимым законодательством Португалии, с учётом обязательных норм защиты прав потребителей.